Category

Case studies

Messenger jako naturalne środowisko komunikacji między marką a młodym pokoleniem [tekst ekspercki]

Messenger jest komunikatorem, którego potęgi już dłużej ignorować nie można. To z niego korzystają Twoi klienci. Jak go wykorzystywać – poza zwykłym odpisywaniem na wiadomości – aby zabłysnąć na tle konkurencji? O tym wszystkim pisze nasza strażniczka contentu Angelina Sielewicz… Czytaj więcej →

Czy Vero jest odpowiedzią na znużenie Facebookiem?

Wydawałoby się, że na rynku serwisów społecznościowych mamy monopol z rodziny  Facebooka: sam FB, Instagram, a także komunikatory: Messenger i WhatsApp. Snapchat dogorywa… A jednak pojawia się Vero – jako remedium na wcześniej wymienione portale / aplikacje. Jeśli jeszcze o… Czytaj więcej →

Opakowania produktów – jak ważny jest design i copy? [MINI CASE STUDY]

W instagramowym świecie, w niekończącej się pogoni za widokami, które wrzucamy w sieć, można się niewątpliwie zatracić. To, co ładne, zdobywa więcej polubień i komentarzy. O czym przekonaliśmy się dobitnie, zmieniając naszą komunikację MAM na Instagramie. Jak bardzo ważne więc… Czytaj więcej →

Coca-Cola – potęga influencer marketingu

Ta popularna marka napojów od ponad dekady do współpracy zaprasza influencerów, czyli liderów opinii znanych głównie ze świata nowych mediów. To oni rozpalają wyobraźnię millenialsów i pokolenia Z. W czasach, kiedy oglądalność telewizji spada, jeśli chcesz efektywnie zwiększać sprzedaż, sprzymierz… Czytaj więcej →

Social commerce – z czym to się je?

Kiedy powstały media społecznościowe, marketingowcy szybko zdali sobie sprawę, że należy być tam, gdzie klient. Dlatego jak grzyby po deszczu zaczęły wyrastać profile marek na Facebooku, Twitterze, Instagramie, Snapchacie itd. Następnie stało się jasne, że bazę samych użytkowników można zmonetyzować,… Czytaj więcej →

CSR – czyli jak firmy mogą zmieniać świat i zyskiwać na tym klientów?

Społeczna odpowiedzialność biznesu, czyli CSR (Corporate Social Responsibility), to pojęcie, które zdecydowanie jest ostatnio na topie. Czy to moda, konieczność, a może coś więcej? Niektóre marki właśnie przez to, że pomagają innym, wyróżniają się na tle konkurencji – to dzięki… Czytaj więcej →

Kuchnia Spotkań IKEA: sposób na zaangażowanie klienta?

Jesień 2015 – w mediach pojawia się wiadomość o miejscu, w którym możemy w gronie znajomych ugotować i zjeść posiłek. Miejscu klimatycznym, komfortowym i funkcjonalnym. Dostępnym w tym czasie tylko dla nas samych. I to zupełnie za darmo! Jak to… Czytaj więcej →

Klub Moja NIVEA, czyli sposób na angażowanie klienta w relację z marką

Przed dobrze rozpoznawalną marką stoi jedno wyzwanie: zbudowanie lojalności i zaangażowania klientów. Co w tym kierunku robi NIVEA? Jakie wyzwania czekają lidera rynku? NIVEA jest niekwestionowanym liderem na polskim rynku kosmetyków pielęgnacyjnych, a co roku w rankingu Superbrands znajduje się… Czytaj więcej →

Proste i skuteczne sposoby pozyskiwania klientów [CASE STUDIES 3 MAREK]

W jaki sposób marka może przyciągać do siebie klientów? Powinna dawać coś więcej, zaskakiwać. Poznaj 3 firmy, które właśnie tak robią. Ich oferta jest jedyna w swoim rodzaju. Model modowo-społeczny TOMS – marka uwielbianych espadryli – to wybór dla tych,… Czytaj więcej →

Jak dbać o klienta? Sprawdzone rozwiązania [CASE STUDY 2016]

Masz przed sobą opracowanie, w którym zebraliśmy specjalnie dla Ciebie 6 case studies firm, które wiedzą, jak dbać o klienta. Nigdy dotąd w jednym miejscu nie poruszono studiów przypadku tylu marek, które słyną z klientocentryczności! Najprostsze rozwiązania znajdują się często… Czytaj więcej →

Jak sprawdzić, czy program lojalnościowy działa? Skuteczna metoda pomiaru [tekst ekspercki]

Zaprojektowanie, wdrożenie i prowadzenie programu lojalnościowego to jedno. Druga rzecz to mierzenie efektów, jakie nam daje. Bez pomiaru nigdy nie dowiemy się, czy jest skuteczny. Jak sprawdzić, czy program lojalnościowy działa? Oczywiście głównym kryterium jego powodzenia wydaje się wzrost sprzedaży…. Czytaj więcej →

Customer Experience w Disneylandzie [PDF do pobrania]

Od kiedy powstał pierwszy Disneyland, a było to ponad 60 lat temu, marka ta stała się synonim szczęścia, spełniania marzeń. Gdzie codzienne problemy – jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki – przestają istnieć. Bo gdy znajdujemy się w Disneylandzie, jesteśmy tu… Czytaj więcej →

x