Category

Case studies

Coca-Cola – potęga influencer marketingu

Ta popularna marka napojów od ponad dekady do współpracy zaprasza influencerów, czyli liderów opinii znanych głównie ze świata nowych mediów. To oni rozpalają wyobraźnię millenialsów i pokolenia Z. W czasach, kiedy oglądalność telewizji spada, jeśli chcesz efektywnie zwiększać sprzedaż, sprzymierz… Czytaj więcej →

Social commerce – z czym to się je?

Kiedy powstały media społecznościowe, marketingowcy szybko zdali sobie sprawę, że należy być tam, gdzie klient. Dlatego jak grzyby po deszczu zaczęły wyrastać profile marek na Facebooku, Twitterze, Instagramie, Snapchacie itd. Następnie stało się jasne, że bazę samych użytkowników można zmonetyzować,… Czytaj więcej →

CSR – czyli jak firmy mogą zmieniać świat i zyskiwać na tym klientów?

Społeczna odpowiedzialność biznesu, czyli CSR (Corporate Social Responsibility), to pojęcie, które zdecydowanie jest ostatnio na topie. Czy to moda, konieczność, a może coś więcej? Niektóre marki właśnie przez to, że pomagają innym, wyróżniają się na tle konkurencji – to dzięki… Czytaj więcej →

Kuchnia Spotkań IKEA: sposób na zaangażowanie klienta?

Jesień 2015 – w mediach pojawia się wiadomość o miejscu, w którym możemy w gronie znajomych ugotować i zjeść posiłek. Miejscu klimatycznym, komfortowym i funkcjonalnym. Dostępnym w tym czasie tylko dla nas samych. I to zupełnie za darmo! Jak to… Czytaj więcej →

Klub Moja NIVEA, czyli sposób na angażowanie klienta w relację z marką

Przed dobrze rozpoznawalną marką stoi jedno wyzwanie: zbudowanie lojalności i zaangażowania klientów. Co w tym kierunku robi NIVEA? Jakie wyzwania czekają lidera rynku? NIVEA jest niekwestionowanym liderem na polskim rynku kosmetyków pielęgnacyjnych, a co roku w rankingu Superbrands znajduje się… Czytaj więcej →

Proste i skuteczne sposoby pozyskiwania klientów [CASE STUDIES 3 MAREK]

W jaki sposób marka może przyciągać do siebie klientów? Powinna dawać coś więcej, zaskakiwać. Poznaj 3 firmy, które właśnie tak robią. Ich oferta jest jedyna w swoim rodzaju. Model modowo-społeczny TOMS – marka uwielbianych espadryli – to wybór dla tych,… Czytaj więcej →

Jak dbać o klienta? Sprawdzone rozwiązania [CASE STUDY 2016]

Masz przed sobą opracowanie, w którym zebraliśmy specjalnie dla Ciebie 6 case studies firm, które wiedzą, jak dbać o klienta. Nigdy dotąd w jednym miejscu nie poruszono studiów przypadku tylu marek, które słyną z klientocentryczności! Najprostsze rozwiązania znajdują się często… Czytaj więcej →

Jak sprawdzić, czy program lojalnościowy działa? Skuteczna metoda pomiaru [tekst ekspercki]

Zaprojektowanie, wdrożenie i prowadzenie programu lojalnościowego to jedno. Druga rzecz to mierzenie efektów, jakie nam daje. Bez pomiaru nigdy nie dowiemy się, czy jest skuteczny. Jak sprawdzić, czy program lojalnościowy działa? Oczywiście głównym kryterium jego powodzenia wydaje się wzrost sprzedaży…. Czytaj więcej →

Customer Experience w Disneylandzie [PDF do pobrania]

Od kiedy powstał pierwszy Disneyland, a było to ponad 60 lat temu, marka ta stała się synonim szczęścia, spełniania marzeń. Gdzie codzienne problemy – jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki – przestają istnieć. Bo gdy znajdujemy się w Disneylandzie, jesteśmy tu… Czytaj więcej →

Przepis na porażkę? Nic prostszego! [tekst ekspercki]

„Nie wiem, czy istnieje recepta na pewny sukces rynkowy. Znam natomiast przepis na pewną porażkę rynkową…” – pisze Kamil Kociszewski, strateg Freebee, w najnowszym wydaniu „Marketingu w Praktyce”. Strateg porusza temat nietrafionej akcji marketingowej, w której główną rolę odgrywał pan… Czytaj więcej →

Cechy firmy rodzinnej na przykładzie cukierni A. Blikle – PDF do pobrania

Czy wiesz, że 60% polskich firm to firmy rodzinne? Jedną z nich jest słynna sieć cukierni A. Blikle. Na jej przykładzie opisujemy, jak działa takie przedsiębiorstwo. Rodzina Bliklów włożyła w nie wiele serca. Teorie o prowadzeniu takiej firmy profesor Andrzej… Czytaj więcej →

Efektywne działania lojalnościowe skierowane do dzieci?

Czy można przywiązać się do marki już we wczesnym dzieciństwie? Jakimi działaniami kierują się „brandy”, aby sprzedawać jak najwięcej? Od małego do dorosłego Firmy, aby mieć dorosłych klientów w przyszłości, zaczynają do nich docierać, kiedy są jeszcze mali. Australijska profesor… Czytaj więcej →

x